GOPS Raba Wyżna - kontakt, godziny, świadczenia i pomoc dla rodzin

Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Rabie Wyżnej to jednostka podlegająca Wójtowi Gminy, która wspiera mieszkańców znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej. Ośrodek mieści się w budynku Urzędu Gminy przy ul. Raba Wyżna 41 i oferuje szeroki wachlarz usług — od pomocy społecznej i świadczeń rodzinnych, przez specjalistyczne usługi opiekuńcze, po wsparcie dla ofiar przemocy domowej i osób uzależnionych.

Chcę sprawdzić adres i telefony → Kontakt i godziny otwarcia Potrzebuję pomocy w uzależnieniu lub przemocy domowej → Punkt Wsparcia i pomoc w uzależnieniach Chcę poznać kryteria i procedurę uzyskania pomocy → Kryteria i tryb udzielania pomocy społecznej Sprawdzam zasiłki, świadczenie pielęgnacyjne i fundusz alimentacyjny → Świadczenia rodzinne i fundusz alimentacyjny Szukam opieki specjalistycznej dla osoby z zaburzeniami psychicznymi → Specjalistyczne usługi opiekuńcze Chcę dowiedzieć się o wsparciu asystenta rodziny → Asystent rodziny Sprawdzam dostępność dla osób z niepełnosprawnościami i tłumacza PJM → Dostępność architektoniczna i tłumacz PJM Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i godziny otwarcia

GOPS dzieli siedzibę z Urzędem Gminy, co ułatwia mieszkańcom załatwianie spraw administracyjnych i socjalnych w jednym miejscu. Do ośrodka można dotrzeć głównym wejściem lub skorzystać z bocznego, bezprogowego wejścia od strony składu budowlanego — szczególnie wygodnego dla osób z wózkami inwalidzkimi, z ograniczoną sprawnością ruchową oraz rodziców z małymi dziećmi.

Dostępność architektoniczna i tłumacz PJM

Budynek został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajduje się parking z wyznaczonym miejscem dla osoby niepełnosprawnej. Wewnątrz obiektu działa winda, a na parterze — po lewej stronie od wejścia głównego — znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Przy głównym wejściu zamontowano dzwonek, którym można wezwać pomoc pracownika.

Osoby niesłyszące mogą skorzystać z przenośnej pętli indukcyjnej dostępnej w każdym pomieszczeniu. W urzędzie pracuje też osoba znająca podstawy Polskiego Języka Migowego (PJM), która w prostych sprawach może pomóc w komunikacji.

Ważne: Jeśli potrzebujesz profesjonalnego tłumacza PJM, musisz zgłosić tę potrzebę na 3 dni przed wizytą przez formularz kontaktowy na stronie gopsrw.pl. W zgłoszeniu należy wskazać preferowaną metodę komunikowania się. Można też wprowadzić psa asystującego lub przewodnika.

Kryteria i tryb udzielania pomocy społecznej

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej i nie są w stanie samodzielnie zaspokoić podstawowych potrzeb. Zgodnie z ustawą, pomoc udzielana jest w szczególności z powodu:

• ubóstwa, sieroctwa, bezdomności lub bezrobocia
• niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby
• przemocy w rodzinie lub potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi
• potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności
• bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego
• trudności w integracji cudzoziemców z ochroną międzynarodową
• trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego
• alkoholizmu lub narkomanii
• zdarzenia losowego, sytuacji kryzysowej, klęski żywiołowej lub ekologicznej

Jak przebiega procedura? Postępowanie wszczyna się na wniosek osoby zainteresowanej lub — za jej zgodą — innej osoby, instytucji czy organizacji. Podstawą decyzji jest wywiad środowiskowy przeprowadzany w miejscu zamieszkania. Pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w ciągu 14 dni, a w sprawach pilnych — w terminie 2 dni. Brak zgody na przeprowadzenie wywiadu jest równoznaczny z rezygnacją z pomocy społecznej.

W wyniku postępowania może zostać zawarty kontrakt socjalny — pisemna umowa zawarta z osobą ubiegającą się o pomoc, określająca uprawnienia i zobowiązania stron umowy (osoby zwracającej się o pomoc, pracownika socjalnego oraz kierownika ośrodka), w tym plan współdziałania przy rozwiązywaniu problemów z wykorzystaniem zasobów środowiska lokalnego.

Realizacja świadczeń pieniężnych odbywa się w formie przelewów na konto osobiste lub wypłat w kasie Urzędu Gminy. Od decyzji GOPS przysługuje odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

Świadczenia rodzinne i fundusz alimentacyjny

Zasiłki rodzinne

Świadczenia rodzinne przyznawane są na tzw. okres zasiłkowy trwający od 1 listopada do 31 października następnego roku. Oznacza to, że wnioski składa się raz na rok, a przyznane świadczenia obowiązują przez cały ten okres.

Świadczenie pielęgnacyjne

Przysługuje osobom sprawującym opiekę nad dziećmi z niepełnosprawnościami do 18. roku życia. Warunkiem jest posiadanie przez dziecko orzeczenia o niepełnosprawności ze wskazaniami: konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji, albo orzeczenia o znacznym stopniu niepełnosprawności.

Od 1 stycznia 2025 roku świadczenie wynosi 3 287 zł miesięcznie. Istotna zmiana: od 1 stycznia 2024 r. świadczenie pielęgnacyjne na nowych zasadach można łączyć z pracą zawodową bez żadnych ograniczeń.

Fundusz alimentacyjny

To wsparcie dla osób uprawnionych do alimentów od rodzica, gdy egzekucja okazała się bezskuteczna. Przysługuje do 18. roku życia (do 25. roku życia w przypadku nauki w szkole lub szkole wyższej), a w przypadku posiadania orzeczenia o znacznym stopniu niepełnosprawności — bezterminowo.

Kryterium dochodowe: świadczenia z funduszu alimentacyjnego przysługują, jeżeli dochód rodziny w przeliczeniu na osobę w rodzinie nie przekracza kwoty 1 209,00 zł.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze

Osoby z zaburzeniami psychicznymi, w tym dzieci z rozpoznanym autyzmem dziecięcym, mogą ubiegać się o specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone w miejscu zamieszkania. Są to szczególne formy wsparcia wymagające indywidualnego podejścia.

Co jest potrzebne?

• Zgłoszenie do GOPS w miejscu zamieszkania
• Zaświadczenie lekarskie od lekarza psychiatry potwierdzające stan zdrowia i uzasadniające potrzebę takich usług

Procedura: Po zgłoszeniu, w przeciągu dwóch tygodni, pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy, a następnie w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia z upoważnienia Wójta Gminy Kierownik Ośrodka wydaje decyzję administracyjną. W szczególnie uzasadnionych przypadkach można ubiegać się o częściowe lub całkowite zwolnienie z odpłatności za usługi — zwolnienie to jest traktowane przez Ośrodek Pomocy Społecznej uznaniowo.

Punkt Wsparcia i pomoc w uzależnieniach

W budynku GOPS działają dwa odrębne punkty wsparcia z określonymi godzinami dyżurów:

Punkt Wsparcia i Informacji dla Osób Dotkniętych Przemocą Domową

• dyżury we wtorki od 15:00 do 17:00
• forma pomocy: wsparcie w kontaktach z policją, prokuraturą i sądem, poradnictwo socjalne, prawne, psychologiczne i terapeutyczne

Terapeuta ds. uzależnień

• dyżury raz w miesiącu we wtorki od 15:00 do 17:00 oraz raz w miesiącu w piątki od 8:00 do 16:00
• konkretne terminy warto potwierdzić telefonicznie

Jeśli doświadczasz przemocy domowej lub znasz osobę, która potrzebuje pomocy, możesz zgłosić się osobiście w podanych godzinach lub skontaktować z Zespołem Interdyscyplinarnym pod numerem 510821513.

Asystent rodziny

Rodziny znajdujące się w trudnej sytuacji mogą skorzystać z pomocy asystenta rodziny — specjalisty wspierającego w rozwiązaniu problemów opiekuńczych, wychowawczych i bytowych. Asystent pomaga w nawiązaniu kontaktu z instytucjami, organizuje wsparcie środowiskowe i towarzyszy rodzinie w trudnych momentach.

Asystenta można uzyskać:

• na wniosek własny złożony w GOPS
• na wniosek innej instytucji
• na mocy postanowienia sądu

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w GOPS Raba Wyżna? Możesz ubiegać się o pomoc społeczną (w tym zasiłki i pomoc rzeczową), świadczenia rodzinne, świadczenie pielęgnacyjne, fundusz alimentacyjny, specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi oraz wsparcie asystenta rodziny. Dostępna jest też pomoc dla ofiar przemocy domowej i osób uzależnionych.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej? Prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej przysługuje osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 776,00 zł, osobie w rodzinie, w której dochód na osobę nie przekracza kwoty 600,00 zł, oraz rodzinie, której dochód nie przekracza sumy kwot kryterium dochodowego na osobę w rodzinie — przy jednoczesnym wystąpieniu co najmniej jednego z powodów przyznania pomocy. Natomiast fundusz alimentacyjny ma konkretny próg: dochód rodziny w przeliczeniu na osobę w rodzinie nie może przekraczać 1 209,00 zł.

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w GOPS? Podstawa to dowód osobisty i dokumenty potwierdzające sytuację życiową (zaświadczenia o dochodach, sytuacji mieszkaniowej, stanie zdrowia). Dla świadczeń rodzinnych — dokumenty dzieci. Dla specjalistycznych usług opiekuńczych — zaświadczenie od psychiatry. Szczegółowych informacji udziela właściwy pracownik socjalny w trakcie zgłaszania się o pomoc lub w trakcie przeprowadzania wywiadu środowiskowego.

4. W jakich godzinach pracuje GOPS? GOPS czynny jest od poniedziałku do piątku zgodnie z tabelą powyżej, z przerwą obiadową od 11:00 do 11:15 we wszystkie dni. Punkt Wsparcia dla ofiar przemocy domowej działa we wtorki od 15:00 do 17:00.

5. Czy mogę zgłosić potrzebę pomocy za kogoś innego? Tak, możesz zgłosić potrzebę udzielenia pomocy innej osobie lub rodzinie, ale wymagana jest zgoda osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego. Pomoc społeczna może być udzielana również z urzędu, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej pełnomocnika.

6. Czy wizyta w GOPS jest płatna? Sam kontakt i wywiad są bezpłatne. Niektóre formy pomocy (np. specjalistyczne usługi opiekuńcze) mogą być odpłatne, ale istnieje możliwość częściowego lub całkowitego zwolnienia z odpłatności za usługi w szczególnie uzasadnionych sytuacjach.

7. Jak zapisać się na wizytę z tłumaczem PJM? Wypełnij formularz kontaktowy na stronie gopsrw.pl, wskazując metodę komunikowania się. Zgłoś się minimum 3 dni przed planowaną wizytą. W prostych sprawach możesz też skorzystać z pomocy pracownika urzędu znającego podstawy PJM — bez wcześniejszego zgłoszenia.

Materiał źródłowy stanowiła strona gopsrw.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.