Miejski Zakład Gospodarki Komunalnej w Szczawnicy - kontakt, godziny, e-BOK

Miejski Zakład Gospodarki Komunalnej to jednostka organizacyjna Urzędu Miasta i Gminy Szczawnica, która zaspokaja zbiorowe potrzeby mieszkańców w zakresie zaopatrzenia w wodę, gospodarki odpadami komunalnymi oraz utrzymania czystości ulic, chodników i zieleni miejskiej. Zakład obsługuje Szczawnicę oraz miejscowości podgórskie: Jaworki i Szlachtową.

Chcę szybko skontaktować się w sprawie awarii lub odczytu → Najważniejsze sprawy Chcę poznać adres, godziny otwarcia i numery telefonów → Kontakt i siedziba Sprawdzam, czy biuro jest dostępne dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę oddać odpady do PSZOK i sprawdzić limity → Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) Sprawdzam, kiedy wystawić śmieci i jaki jest harmonogram odbioru → Odbiór odpadów komunalnych Chcę wiedzieć, jak poprawnie segregować odpady → Zasady segregacji odpadów Załatwiam sprawy wodociągowe: umowy, taryfy, harmonogramy odczytów → Wodociągi — umowy, taryfy i odczyty Chcę sprawdzić ceny worków, pojemników, kompostowników i usług → Cennik pojemników, worków i usług dodatkowych Potrzebuję zamówić wywóz nieczystości płynnych → Wywóz nieczystości płynnych Szukam szybkich odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub ciepła → Stacja uzdatniania wody, telefony 18 262 23 15 lub 519 174 657 — numery czynne całą dobę w każdy dzień tygodnia
• Brak dostępu do wodomierza / zmiana odczytu → SMS o każdej porze: 501 718 669, lub telefon w godzinach 9.00-17.00
• Rozliczenia, faktury, sprawy wodociągowe → Dział rozliczeń, wodociągi: 18 262 27 68 wew. 21
• PSZOK — oddanie odpadów → Jaworki, ul. Pod Homolami, tel. 502 243 850, czynny w godz. 8.00-16.00
• Kontakt ogólny / sekretariat → 18 262 27 68 wew. 20, 502 243 822

Kontakt i siedziba

Biuro MZGK mieści się przy ul. Zawodzie 19c w Szczawnicy. To tutaj załatwisz sprawy związane z rozliczeniami, umowami na wodę, odbiorem odpadów oraz kupisz worki i pojemniki na śmieci. Wszystkie pomieszczenia obsługi klienta znajdują się na parterze, co ułatwia dostęp osobom z niepełnosprawnościami ruchowymi.

Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00. Do budynku prowadzi wejście bezpośrednio z poziomu parkingu, gdzie wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Na drzwiach zamontowano dzwonek do wezwania pracownika. Można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. Osoby potrzebujące tłumacza języka migowego powinny zgłosić to co najmniej na 3 dni robocze przed wizytą.

Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP: /MZGK_Szczawnica/SkrytkaESP

Dostępność architektoniczna

Budynek biura MZGK przy ul. Zawodzie 19c został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajduje się wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wejście prowadzi bezpośrednio z poziomu parkingu — bez schodów i progów. Wszystkie pomieszczenia biurowe, w których obsługiwani są klienci, mieszczą się na parterze. Osoby na wózkach inwalidzkich mogą poruszać się samodzielnie lub z niewielką pomocą pracownika. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem. W razie potrzeby tłumacza języka migowego należy zgłosić to co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą.

Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK)

PSZOK to miejsce, gdzie mieszkańcy Miasta i Gminy Szczawnica mogą oddać wybrane odpady komunalne w ramach opłaty za gospodarowanie odpadami. Punkt znajduje się w Jaworkach, przy ul. Pod Homolami, na terenie dawnego składowiska odpadów.

Aby skorzystać z PSZOK, musisz posiadać aktualną deklarację o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami złożoną w Urzędzie Miasta i Gminy. Przy wejściu należy okazać 4-cyfrowy numer karty — znajdziesz go na nakazie zapłaty z urzędu lub na etykiecie z kodem kreskowym na workach z odpadami (pierwsze 4 cyfry pod kodem).

Odpady należy dostarczać posegregowane, aby umożliwić zważenie każdej frakcji osobno. Obowiązują roczne limity bezpłatnego oddawania odpadów:

Powyżej limitów odpady są odbierane odpłatnie według cennika MZGK. PSZOK czynny jest w godz. 8.00-16.00 — warto potwierdzić dni tygodnia telefonicznie pod numerem 502 243 850.

Odbiór odpadów komunalnych

Odpady zbierane są naprzemiennie: jeden tydzień odpady segregowane, kolejny tydzień odpady zmieszane wraz z bioodpadami. Pojemniki lub worki należy wystawić nie później niż o godzinie 6:00 rano w dniu zbiórki. Worki muszą być szczelnie zawiązane, a pojemniki — zamknięte.

Pojemniki i worki muszą mieć pojemność zgodną z kodem kreskowym (worki: 60 l lub 120 l; pojemniki: 120 l, 240 l, 360 l, 1100 l) oraz spełniać normę PN-EN 840-1 lub PN-EN 840-2.

Zasady segregacji odpadów

Segregacja odpadów w Szczawnicy opiera się na kolorach worków i pojemników:

• Żółty — plastik i opakowania wielomateriałowe (np. kartony typu TETRA PAK)

Nie wrzucaj do żółtego worka: artykułów z połączeń tworzyw z innymi materiałami, opakowań po lekach i strzykawek, butelek po płynach chłodniczych, zabawek, sprzętu AGD i RTV, styropianu budowlanego, opakowań po farbach i olejach, części samochodowych.

Wodociągi — umowy, taryfy i odczyty

Zawarcie umowy na wodę

Umowę o zaopatrzenie w wodę musisz zawrzeć, gdy:

• wybudowałeś nowe przyłącze wodociągowe,
• nabyłeś nieruchomość podłączoną do sieci,
• zawarłeś umowę najmu lub dzierżawy nieruchomości z przyłączem,
• zmienia się użytkownik (np. przy sprzedaży).

Pobór wody bez zawartej umowy jest nielegalny i podlega karze grzywny. Zmiany danych na umowie (imię, nazwisko, adres korespondencyjny) należy zgłosić w biurze MZGK.

Taryfy za wodę

Harmonogram odczytów wodomierzy

Odczyty wodomierzy wykonywane są z podziałem na trasy. Użytkownik lokalu jest zobowiązany do udostępnienia lokalu w celu odczytów, legalizacji, konserwacji i wymiany liczników.

W przypadku braku dostępu do wodomierza można zgłosić odczyt telefonicznie w godzinach w godzinach 9.00-17.00 lub wysłać SMS o każdej porze na numer 501 718 669.

Cennik pojemników, worków i usług dodatkowych

Worki i pojemniki na odpady

Kompostowniki

Usługi wodociągowe

Wywóz nieczystości płynnych

Usługa wywozu nieczystości płynnych dostępna jest wyłącznie dla kontrahentów, którzy zawarli z MZGK umowę o opróżnianie zbiornika bezodpływowego. Umowa zawierana jest jednorazowo przed pierwszym wykonaniem usługi.

MZGK dysponuje dwoma pojazdami asenizacyjnymi:

• ciągnik z przyczepą o pojemności 6 m³,
• ciągnik z przyczepą o pojemności 3 m³.

Zamówienia przyjmowane są osobiście w biurze lub telefonicznie. Usługa realizowana jest zazwyczaj w ciągu od 1 do 5 dni roboczych od zgłoszenia — o kolejności decyduje kolejność zgłoszeń. Zamawiając, podaj adres nieruchomości i numer telefonu kontaktowy.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła? Zadzwoń na całodobową linię Stacji uzdatniania wody: 18 262 23 15 lub 519 174 657. Numery są czynne przez całą dobę, każdego dnia tygodnia.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta MZGK? Biuro mieści się przy ul. Zawodzie 19c w Szczawnicy. Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00. Wszystkie stanowiska obsługi znajdują się na parterze, budynek jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami.

3. Czy mogę załatwić sprawy z MZGK online? Tak — można skorzystać z elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP: /MZGK_Szczawnica/SkrytkaESP. Sprawy związane z odczytami wodomierzy można zgłaszać również przez SMS na numer 501 718 669 (dostępny o każdej porze).

4. Jak zapisać się na odczyt wodomierza lub zmienić odczyt? Odczyty wykonywane są według harmonogramu tras. Jeśli nie możesz udostępnić lokalu, wyślij SMS z odczytem na 501 718 669 lub zadzwoń w godzinach 9.00-17.00. Pamiętaj, że masz obowiązek udostępnienia lokalu do odczytów, legalizacji i wymiany liczników.

5. Co zabrać ze sobą do PSZOK? Aby oddać odpady do Punktu Selektywnej Zbiórki w Jaworkach, musisz mieć przy sobie 4-cyfrowy numer karty z deklaracji lub nakazu zapłaty z Urzędu Miasta i Gminy. Numer znajdziesz również na etykiecie z kodem kreskowym na workach (pierwsze 4 cyfry). PSZOK czynny w godz. 8.00-16.00 — szczegóły dni tygodnia warto potwierdzić telefonicznie pod 502 243 850.

6. Kiedy wystawić worki i pojemniki na odpady? Worki i pojemniki wystaw nie później niż o godzinie 6:00 rano w dniu zbiórki. Odpady zbierane są naprzemiennie: jeden tydzień segregowane, kolejny zmieszane z bioodpadami. Sprawdź, do którego rejonu należy Twoja ulica w tabeli powyżej.

7. Czy mogę wejść do biura MZGK z psem? Tak — do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzgk.szczawnica.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.